1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden tussen Spot On. de klant.

2. Diensten Spot On.

Spot On. zal de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

Verhindering van afspraken dienen voor 12 uur aan Spot On. meegedeeld te worden.

Bij het te laat verschijnen op de afspraak (15 min) of het te laat afmelden van de afspraak (12 uur) worden de kosten van de gehele behandeling in rekening gebracht.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht.

4. Betaling

Spot On. vermeldt alle prijzen van de handelingen zichtbaar in de salon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling contant of via een bankapp. te voldoen. Betalingen in termijn zijn hierbij niet mogelijk.  

5. Persoonsgegevens & privacy

De klant voorziet Spot On. voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Spot On. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijk wijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. 

Spot On. neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantenkaart. Spot On. behandelt de vertrouwelijke gegevens zorgvuldig en zal niet verkocht of verhuurt worden aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. 

6. Geheimhouding

Spot On. is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt medegedeeld heeft tijdens de behandeling.

7. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, moet deze zo spoedig mogelijk worden, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking liefst schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Spot On.

Spot On. moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klant gegrond is zal Spot On. de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenminste dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.  

8. Nail Art

Indien Spot On. een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slecht als aanduiding. Het resultaat op de nagel van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan de getoonde voorbeeld.  

9. Recht

Op elke overeenkomst tussen Spot On. en de cliënt is het Belgisch recht van toepassing.